Gerla in costruzione:
fornire nuove competenze comunicative
può rafforzare un’organizzazione
consolidandone la trama
Una consulenza organizzativa può portare ad individuare la
necessità
di fornire al sistema o a sue componenti nuovecompetenze
riguardanti
procedure produttive, amministrative, di marketing, progettuali, ma
anche
comunicative.
Questi sono i moduli che propongo sul tema:
Fondamenti della comunicazione (Presupposti: la mappa
non
è il territorio - Relazioni costruttive e distruttive - Gruppi
funzionali
e disfunzionali - Il modello sistemico) - 6 ore;
Tecniche per la creazione di rapporto (Ascolto attivo -
Ricalco
e rispecchiamento) - 3 ore;
Tecniche per la negoziazione del significato (Metamodello
linguistico in PNL: funzioni base) - 4 ore;
Comunicazione non verbale (Sistemi rappresentazionali e
tipi
psicologici - Ancore non verbali: funzionamento, utilizzo, cautele)
-
4 ore;
Tecniche per la negoziazione di obiettivi (Fondamenti:
quadro
d'intesa - Gordon: Metodo 3 - Ristrutturazione in 6 fasi -
Negoziazione
breve) - 6 ore;
La gestione delle riunioni (Definizione di riunione -
Tipi
di riunione - L'agenda - Il facilitatore - La riunione riuscita) -
4
ore;
Il coordinamento e la delega in équipe(Negoziazione
degli obiettivi con le funzioni decisionali - Negoziazione degli
obiettivi
con i membri dell'équipe - Definizione delle procedure - Delega
- Gestione
dei problemi) - 6 ore;
La comunicazione tra culture (Problemi e possibili
soluzioni)
- 6 ore.
I moduli possono comporsi tra loro a formare percorsi più
articolati.
I primi due incontri sono propedeutici a tutti gli altri, eccetto che
al modulo
8.
Si possono progettare anche percorsi formativi ad hoc, costruiti sulle
esigenze
specifiche dell''organizzazione.
